Termini e condizioni generali Swiss3DGuards GmbH
Il committente conferma di accettare le presenti CGC. Le accetta, incluse le norme sulla foro competente, come parte integrante del contratto stipulato con Swiss3DGuards:
- Scopo e ambito di validità
Le presenti condizioni generali di contratto (CGC) hanno lo scopo di stabilire una regolamentazione chiara del rapporto giuridico tra i nostri clienti (committenti) e Swiss3DGuards (“appaltatore”).
Esse si applicano in linea di principio come parte integrante di tutti i contratti di fornitura di opere e di appalto (contratto singolo) che concludiamo con i nostri clienti. Qualora gli accordi scritti del contratto singolo siano in contrasto con le presenti CGC, essi prevalgono sulle disposizioni delle CGC. Se, per questo o altro motivo, singole disposizioni delle CGC non possono essere applicate, le CGC restano comunque valide nel loro complesso. Gli accordi verbali o le deroghe alle CGC diventano giuridicamente vincolanti solo con nostra conferma scritta.
- Contenuto del contratto
Il committente può conferire l’incarico a Swiss3DGuards e/o a un rappresentante incaricato da Swiss3DGuards. Un contratto si conclude quando, per un committente, viene effettuata la scansione digitale del film («Sanning») oppure il committente l’ha messa a disposizione di Swiss3DGuards a fini di produzione
In caso di indisponibilità dei prodotti ordinati, il committente verrà informato entro 10 giorni lavorativi. Il committente può optare per un nuovo prodotto.
Il committente affida all’appaltatore prodotti su misura. Questi vengono realizzati singolarmente nel prodotto selezionato, in base alle misure e ai desideri del committente.
Il committente è tenuto a verificare gli articoli e le forme selezionati, oltre alle richieste speciali, prima della scansione.
- Modifiche dell’ordine dopo il conferimento
Le richieste di modifica non possono più essere accettate dopo il conferimento dell’ordine.
- Termine di consegna
I termini di consegna indicati nelle nostre offerte e conferme devono essere considerati indicativi e non vincolanti. Restano riservati eventi imprevedibili di forza maggiore.
- Consegna
La merce verrà spedita all’indirizzo di consegna concordato con il committente o anche presso un luogo convenuto.
Con la spedizione della merce ordinata, il rischio passa al committente anche in caso di consegne parziali. Se il committente non accetta la merce consegnata, l’appaltatore ha il diritto di recedere dall’ordine dopo la scadenza infruttuosa di un termine suppletivo di due settimane. Tutte le conseguenze di costo che ne derivano sono interamente a carico del committente.
La merce consegnata deve essere accettata dal committente anche in presenza di difetti non rilevanti, fatti salvi i suoi diritti di garanzia.
- Prezzi
Fanno fede i prezzi offerti per iscritto da Swiss3DGuards al momento della conclusione del contratto. Si intendono IVA legale inclusa, escluse le spese di spedizione e di imballaggio, in franchi svizzeri o nella valuta offerta o confermata.
- Spese di spedizione
Le spese di spedizione sono a carico del committente. Ciò vale anche per le spedizioni ripetute, qualora il committente non accetti le consegne e si renda quindi necessaria una nuova spedizione.
- Pagamento
L’importo concordato per l’intera prestazione è dovuto prima della scansione digitale del film o della postproduzione.
Swiss3DGuards ha il diritto, in caso di mancato rispetto del termine di pagamento, di addebitare gli abituali interessi di mora.
Sono accettati pagamenti con carta di credito, in contanti o Twint sul conto dell’appaltatore. Non si accettano pagamenti WIR.
Fino al completo pagamento di tutta la merce dello stesso ordine, la merce rimane di proprietà dell’appaltatore.
- Autori, diritti di preproduzione e protezione dei dati
Il committente risponde di eventuali violazioni dei diritti d’autore, di riproduzione e di fabbricazione in relazione al proprio ordine. È esclusa qualsiasi responsabilità di Swiss3DGuards.
Il committente conferma che SwissDGuards è autorizzata a utilizzare i dati personali della scansione per la realizzazione di un paradenti. Ciò vale in particolare anche se i dati della scansione vengono creati da un partner terzo di Swiss3DGaurds e trasmessi da quest’ultimo a Swiss3DGuards tramite un trasferimento di dati idoneo a tale scopo.
- Diritto di integrazione della fornitura
Difetti evidenti, in particolare visibili, della merce consegnata, inclusi i danni da trasporto, devono essere segnalati per iscritto dal committente immediatamente al momento della consegna, e comunque entro una settimana dal ricevimento, con descrizione dettagliata.
In caso di difetti della merce, l’appaltatore ha il diritto alla sostituzione. In caso di insuccesso della sostituzione, il committente ha il diritto, a sua scelta, di richiedere una riduzione del prezzo d’acquisto (riduzione) o la risoluzione del contratto (rescissione). In caso di rescissione, il committente è tenuto a restituire integralmente la merce in via preliminare.
I difetti devono essere segnalati a Swiss3DGuards presso la sede aziendale. In alternativa alla comunicazione scritta all’indirizzo sopra indicato, è ammessa la segnalazione via e-mail a: info@swiss3dguards.com
- Qualità
Si fa espressamente presente al committente che, in particolare, le plastiche stampate in 3D sono materiali vivi e che, nonostante la lavorazione più accurata e a parità di misure, possono verificarsi differenze nella forma e nel design. Il committente riconosce pertanto che lievi scostamenti in qualità, colore e vestibilità non possono costituire un difetto della merce ordinata. Nel caso di scansioni digitali messe a disposizione dal committente, l’appaltatore non fornisce alcuna garanzia su vestibilità e qualità.
- Garanzia e responsabilità
La garanzia di Swiss3DGuards si limita alla qualità dei prodotti secondo le nostre indicazioni. In caso di merce difettosa viene rimborsato solo il valore della merce. È escluso il diritto al risarcimento danni.
I nostri prodotti devono proteggere il committente durante lo svolgimento delle sue attività fisiche. La scelta del prodotto (rigidità, struttura, ecc.) è di esclusiva e propria responsabilità del committente. Swiss3DGuards declina ogni responsabilità per eventuali incidenti (con o senza l’uso dei nostri prodotti) del committente, nonché per eventuali pretese di terzi.
Swiss3DGuards non svolge interventi medici, correttivi o terapeutici sui nostri committenti e pertanto i nostri prodotti non sono prodotti medici ai sensi dell’ordinanza svizzera sui dispositivi medici. I dati ottenuti dalla scansione non vengono utilizzati né a fini analitici né diagnostici e sono impiegati solo per la realizzazione di un paradenti.
Il processo di produzione non è soggetto ad autorizzazione ai sensi della legge svizzera sulla salute.
- Forza maggiore
Se Swiss3DGuards, nonostante ogni diligenza, non è più in grado di adempiere ai propri obblighi contrattuali a causa di forza maggiore, come eventi naturali, eventi bellici, scioperi, restrizioni ufficiali imprevedibili, ritardi di consegna da parte dei fornitori, attacchi criminali ai locali o ai sistemi di terzi (hacker), ecc., l’adempimento del contratto o la data di adempimento verranno prorogati in funzione dell’evento verificatosi.
- Reclamo per difetti
Il committente deve indicare per iscritto ogni difetto che intende contestare entro 5 giorni dalla data di consegna. Prima di qualsiasi reso, Swiss3DGuards deve comunque essere informata. Se entro tale termine non perviene alcun reclamo per difetti da parte del committente, l’opera si considera approvata ai sensi dell’art. 370 CO.
Le deviazioni commercialmente usuali o lievi, tecnicamente inevitabili, della qualità, del colore o della vestibilità non possono essere contestate.
- Diritto di recesso
Il contratto stipulato tra il committente e Swiss3DGuards ha per oggetto merci o prodotti realizzati secondo le specifiche del cliente e adattati alle esigenze personali. A causa di tale natura, i prodotti non sono idonei alla restituzione. Ne consegue che l’applicazione del diritto di recesso e del diritto di reso è esclusa per il presente rapporto contrattuale.
- Clausola salvatoria
Se singoli o più paragrafi o formulazioni delle presenti condizioni generali di contratto sono o diventano inefficaci in virtù di un contratto integrativo tra Swiss3DGuards e il committente, ciò non pregiudica la validità delle altre disposizioni e il contratto e le presenti CGC restano comunque validi per entrambe le parti. I partner contrattuali sono tenuti a sostituire una disposizione inefficace con una nuova disposizione che si avvicini il più possibile allo scopo economico perseguito con la disposizione inefficace. Se non è possibile raggiungere un accordo, al suo posto si applica il relativo testo di legge.
- Diritto applicabile
Nella misura in cui le presenti condizioni non contengano regole divergenti, ai contratti stipulati con Swiss3DGuards si applicano le disposizioni relative al contratto d’opera.
Per le controversie derivanti dall’incarico si applica esclusivamente il diritto svizzero.
- Luogo di esecuzione e foro competente
Il luogo di esecuzione di tutte le prestazioni è la sede di Swiss3DGuards.